7 claves infaltables para generar más productividad en tu empresa con el teletrabajo

La transformación digital vino para quedarse y debemos estar preparados: para el 2028 el 78% de los equipos tendrán trabajadores a distancia. Descubrí cómo dominar el homeoffice en tu empresa y adaptar tu compañía de la manera más eficiente.

El 2020 fue un año bisagra para muchas empresas. El Covid19 obligó  a muchas compañías a adaptar su forma de trabajo a  la virtualidad. Tanto es así que muchas firmas tuvieron que enfrentar este proceso de digitalización  superando muchos obstáculos, sin mayor preparación y de manera casi inmediata. Falta de equipos, software y conexión de calidad, han sido parte de los problemas que los grupos de trabajo han debido enfrentar en el  2020.

Pero no creas que es una moda y nada más. Ya no hay vuelta atrás, no volvemos a lo viejo de antes del 2020. Y . Este nuevo desafío nos obliga a los empresarios a evolucionar y repensar cómo estamos trabajando hoy .

Hacia dónde vamos con el teletrabajo:

Si alguien sabe de esto y comparto muchas de sus ideas es mi amigo Andrés Silva Arancibia, fundador de Flumarketing quien dice, prácticamente 3 de cada 4 empresas van a tener trabajadores de manera remota y se va a  instalar como  la normalidad para el 2027.Viendo las estadísticas incluso, se habla de que para el 2028 el 78% de los equipos tendrán trabajadores a distancia (Upwork, 2020), para eso vamos a tener que estar preparados para  liderar también a distancia. Así que si pensabas que esto era una moda pasajera, debo decirte que estás equivocado.

¿Cómo trabajamos de manera efectiva?

Ya lo sabemos: vamos hacia un mundo híbrido, y el teletrabajo es mucho más que tecnología, es un medio para lograr nuestros objetivos pero requiere de mucha gestión del ámbito humano. Es decir que hay que adaptarse a esta nueva  normalidad, y lograr dominar el teletrabajo de manera efectiva. Para empezar a andar en este camino mi amigo Andrés,  habla de un Modelo de Productividad Laboral a Distancia (PLD) y  da 7 consejos clave para mantener la productividad laboral en el teletrabajo: 

1  Generar acuerdos  con tus colaboradores: 

Regla clara para la vida no solo para lo remoto: todo se pacta de antemano. Porque como dice el dicho cuentas claras….Andrés Silva propone trabajar en tres áreas de compromiso: acuerdos en los tiempos de trabajo remoto, sobre los tiempos de respuesta y de notificación de disponibilidad. En la práctica sería convenir entre las partes ¿Cuándo comienza la jornada laboral?, ¿Cuándo termina?, ¿Cuánto tiempo se tarda en responder? ¿Quién estará disponible? etc. Así hay menos incertidumbre y más certezas.

2  Mantener  un ritmo de comunicación: 

La comunicación debe ser fluida y constante pero no debemos caer en la reunionitis porque perdemos y hacemos perder más  tiempo a nuestros colaboradores en reuniones que cumpliendo sus actividades. Siempre ayuda establecer un ritmo  diario, semanal y mensual y pautar estos encuentros. Esto nos permite tener  menos reuniones  pero más efectivas. Así gestionamos  de la mejor manera el tiempo de todos.

3 Instaurar una cultura de  Lugar-Video-Primero: 

Una imagen vale más que mil palabras y el lenguaje no verbal (expresiones, posturas, gestos) también comunica, por eso el uso de la cámara en las reuniones de teletrabajo es tan o más esencial que el audio. Motiva a tus colaboradores a buscar un lugar tranquilo, cómodo y profesional para las reuniones con un diseño y status similar al usado en la oficina. Y no menos importante, motivarlos a no perder el hábito de vestirse para ponerse en “modo oficina”, por que como dice una famosa conductora: como te ven, te tratan.

4 Humanizar las relaciones  digitales: 

A pesar de que hoy todo esté más sistematizado y digitalizado, es importante hacer sentir bien a nuestros colaboradores. No todo es trabajo, usa algunos minutos para preguntar sobre la vida personal del empleado. Hay que empatizar, reconocer los logros y el buen trabajo, sus esfuerzos e iniciativas. Y no perder el foco sobre lo importante que son ellos, para la existencia de nuestras empresas/organizaciones. Son el pilar de nuestra organización sin mas ni menos.

5 Invertir en tecnología de teletrabajo:

Si quieres sobrevivir en la era digital el kit básico que hay que tener: equipos, software e internet de calidad. Después  hay herramientas de videoconferencia que tienen opciones gratuitas de bajo costo, como Zoom, Meet o Hangouts etc. Las aplicaciones no son la  salvación sino que necesitan de nuestra gestión. Para algo más avanzado puedes optar por  distintos software de gestión de equipos y proyectos. 

6 Considerar los tipos de personalidad existentes en tu equipo: 

Es tarea de la empresa y del líder a cargo, identificar cuál será el mejor cargo para cada colaborador. Como dice Andrés, es indispensable identificar al dominante, influyente, estable y concienzudo. Debemos saber y reconocer si los miembros de nuestro equipo están en un rol donde puedan dar su máximo potencial conociendo sus debilidades y fortalezas.

7 Desarrollar un liderazgo digital remoto:  

Un líder con distancia física  debe ser capaz de utilizar, evaluar, encontrar, crear  y compartir  contenido utilizando las tecnologías de la información y el internet. Debe tener una visión digital  para crear estrategias y presencia haciendo uso de estas herramientas. Pero lo más importante, debe tener un estilo de comunicación que respalde esta presencia y que se adapte: que tenga apertura para explorar y adoptar nuevas tecnologías, estructuras y procesos. Es decir,  un líder capaz  de adaptarse a las nuevas tendencias, que sin lugar a dudas vinieron para quedarse.

¿Ya diste el salto digital en tu negocio? ¿Qué hiciste para adaptarte a esta nueva normalidad?

 

 

El Futuro llegó: predicciones de marketing 2021

Éstas son las 9 claves que debes tener en cuenta este 2021 para crear tu próxima estrategia. Te anticipo algo de lo que nos espera este año para que no te agarre desprevenido. Compromiso, inclusividad, consolidar la experiencia UX, y la sustentabilidad son unas de las tendencias.

1.Del dicho al hecho: los consumidores valorarán el compromiso de las marcas por sus acciones

Al diseñar sus planes para 2021, los empresarios debemos encontrar maneras auténticas para incorporar las cuestiones sociales y medioambientales en el diseño de la estrategia de Marketing. 

Como expresa Daniel Ferguson, miembro del equipo de Marketing de Google Play. «Las investigaciones muestran que la Generación Z y los millennials son más propensos a exigir que las marcas cumplan con sus objetivos de responsabilidad social corporativa. Lo importante es no quedarse en el intento sino llevarlo a acciones concretas».

They are watching you. El cliente está monitoreando si es solo un enunciado o lo estamos llevando a la práctica.

2.Se viene un  marketing aún más inclusivo: la diversidad irá más allá de la raza y el género

El mundo es diverso y el marketing 2021 tiene que apuntar a eso.  No solo desde el punto de vista de género o racial, sino que hay que buscar otra forma de satisfacer la demanda para aquellos que tienen, por ejemplo, discapacidades o disminuciones físicas. Ser inclusivos aumenta la oferta de gente a la que llega el producto,  y es una manera de ser responsable, mejorar tu imagen y  permite aportar a una sociedad más justa. 

En esta línea, las tecnologías aplicadas para mejorar la experiencia de todos los usuarios también son la clave. 

3. Generar y consolidar una buena experiencia del usuario  

En este 2021 la UX será trascendental. Los digital consumers se van acostumbrando al uso de las tecnologías y  se volverán más exigentes y  menos tolerantes: no hay lugar para errores o improvisaciones, páginas que no funcionan o sistemas poco prácticos. Así que hay que estar muy atentos a  mejorar las UX para que sean  más amigables y funcionales.  Incluso los tecnófobos que existen entre nosotros han tenido que acostumbrarse a vivir en línea desde 2020.Los usuarios quieren buenas experiencias y hay que dárselas.

4. El Livestream ayudarán a las marcas a destacarse

El 2020 nos hizo acercarnos más a  la tecnología y las oportunidades que nos brinda como usuarios. Este 2021 hay que redoblar la apuesta para destacarse en un entorno digital  cada vez más competitivo. Una de estas herramientas es el  livestream o transmisiones en vivo y las tiendas pop-up (que hace unos años ya están  entre nosotros), pero sirven para inspirar a los consumidores a interactuar con una oferta por tiempo limitado. 

5. Ofrecer practicidad  y ayuda a los clientes

La crisis por coronavirus hizo que ajusten los gastos de los consumidores a lo que realmente satisfaga las necesidades. Pero también cambiaron el orden de las prioridades. ¿Qué significa esto para el Marketing? Debemos tratar de  Ayudar al cliente a resolver sus problemas y necesidades. La historia de 2021 será una ayuda práctica para personas reales y esto es una oportunidad para las empresas. 

6. La realidad aumentada  y la inteligencia artificial se generalizará

Con el Covid19 vivimos tuvimos que resetearnos y se produjo un salto en lo digital sin precedentes. Seguimos en esa línea en 2021, y la realidad aumentada y la inteligencia artificial  se posiciona en distintos ámbitos de nuestra vida de manera  más natural: compras online, entretenimiento y comunicación, entre otros. 

El avance y naturalización de este tipo de tecnología, nos permite transformar el proceso de compras.Transformamos la experiencia del usuario en algo más personalizado y con esto, también las entregas.

7.  Menos es más: se abren paso los Microinfluencers 

Está lleno de Influencers, y es una industria que mueve millones, pero este  2021 sigue otra corriente: se viene un consumer más inclusivo, sustentable y con conciencia de localidad. Hay que elegir las personas adecuadas para representar nuestra marca y generar mensajes que lleguen a nuestro buyer persona, siguiendo estas pautas. 

Ahí vienen  a la cancha los  microinfluencers: tienen menos seguidores (entre 1,000 y 100,000)  pero dan la sensación de cercanía con sus fans aumentando, así el  impacto. 

8. Más mensajes y experiencias personalizadas 

En 2021 ya no hay lugar para mensajes genéricos: se vuelven más comunes las tecnologías que permitan la  personalización masiva de los anuncios y emails.  

El beneficio viene para los B2B y los  B2C,  y lo bueno es que esta personalización se puede  lograr (Big Data mediante), a través de los datos que tenemos dentro de las organizaciones. Esto va a permitir al área de ventas y a marketing  de nuestra empresa, trabajar de manera coordinada.

9. Vende salud o felicidad y conquistaras a un Cenntenial (y un poco a todos).

El Marketing de la felicidad no es nuevo, pero sin dudas este año, debemos apuntar  más que nunca  a dos de los elementos más golpeados por el Covid19 y las cuarentenas: la salud y el estado de ánimo. Esto va especialmente para la Generación Z, pero aplica para todos los públicos. 

El 2021 y las estrategias de marketing tienen que tener un mensaje bien poderoso de esperanza, de que no estamos solos y de que todo va a estar mejor. 

Estas son algunas de las tendencias para este 2021... ¿estás aplicando alguna en tu empresa?

¿Cómo se prepara la universidad de hoy para la educación del mañana?

reuniones de trabajo

¿Conocés los verdaderos retos que les depara a las universidades para encarar la transformación digital?. Té voy a contar cómo hacemos desde Nods Education, para afrontar algunos de los desafíos que nos plantea esta nueva normalidad en el aula.

El covid19 irrumpió en nuestra vida y llegó a acelerar un proceso que ya venía en marcha en algunas universidades. Sin embargo, a otras instituciones las agarró desprevenidas, y las llevó a una carrera casi precipitada a la virtualidad.

Para las casas de estudio, se plantearon problemas: la deserción del alumno, la captación del mismo, las prácticas en el aula virtual, la analfabetización digital, etc. Y surge, la vieja e ineludible comparación entre lo online y lo presencial, pero también el repensar el rol del estudiante y el docente en esta nueva realidad.

Lo que hay que comprender es que esta evolución es un proceso, es un viaje y que la digitalización vino para quedarse. 

A ponerse en marcha

El mundo es otro, el alumno cambió. La educación debe también adaptarse a esta nueva realidad. La máquina de la evolución se prendió y no hay vuelta atrás. Y las universidades deben brindar respuestas acorde, porque volver a lo viejo ya no es una opción.

En este sentido, la migración forzada en el 2020 puso en evidencia algunas falencias y nuevos desafíos. Desde la empresa que dirijo, Nods Education, trabajamos por ejemplo con Universidad Kennedy en Argentina, Universidad Católica de Chile, y la Universidad Europea en España, entre otras prestigiosas instituciones del mundo. Y encaramos este proceso de transformación juntos.

Conocemos lo que sucede por dentro, y lo que para algunos fue un problema, para otros fue una oportunidad y la evolución fluyó.

Hay que acompañar todo este proceso de transformación. Porque si hay algo que queda claro, es que siempre hay cosas nuevas para hacer y mejorar.

Por eso, hay que generar propuestas superadoras, adaptadas a este nuevo contexto, teniendo en cuenta la realidad de cada institución y sus posibilidades. Analizar presupuestos, software y las herramientas con las que cuenta para hacer este salto digital.

Trabajar con datos para cumplir sueños

Una de las problemáticas que se le plantearon a las universidades fue, sin duda, la captación del alumno para la modalidad virtual, pero además de atraerlo hay que mantenerlo. Ahí está el verdadero desafío.

En las Universidades de Latinoamérica que están mal gestionadas, la permanencia de los alumnos es un tema crítico, y las cifras hablan por sí mismas: en el primer año se dan de baja cerca del 70 %.

7 de cada 10 alumnos que se inscriben abandonan…entonces ¿Cómo los fidelizamos?: a través de las herramientas y los procesos adecuados. Con el Machine Learning, por ejemplo, tenemos la posibilidad de automatizar y personalizar la comunicación para cada uno de los estudiantes. Así logramos acompañarlos en los procesos de cursado.

Usamos los datos para llegar a las personas: en base a comportamientos concretos podemos, entre otras cosas, saber si el alumno está motivado o desmotivado con la carrera. Medimos rigurosamente la evolución de los estudiantes, evaluando su estado y crecimiento, para poder actuar a tiempo y mejorar su rendimiento.

Entendiendo estos comportamientos por medio del Data Science, vamos tomando contacto con el alumno y logramos que el abandono se reduzca dramáticamente a solo un 15% en algunas de las instituciones en las que trabajamos. Ayudando así a que los alumnos puedan cumplir el sueño de terminar la carrera.

El falso dilema de lo Virtual vs. Presencial

La nueva realidad, nos fuerza a adentrarnos lo antes posible a la educación a distancia, pero todavía nos queda mucho por hacer. Es un desafío, y tenemos que revisar lo que aprendimos el año anterior y hacer un balance. Cuando pensamos en esto, inevitablemente,nos lleva a pensar en lo online con lo presencial como cosas opuestas.

Terminemos con la vieja dicotomía presencial vs virtual. Hay que optimizar el tiempo de lo presencial y sacarle jugo, para complementar saberes que no se pudieron dar o para lograr mejorar la interacción docente/alumno o alumno/alumno.

Se pueden trabajar con proyectos que traspasen el aula, apoyados con la tecnología y técnicas como el flipped classroom. Así se puede optimizar los recursos de clase, y llevar a cabo allí las actividades que impliquen el desarrollo de procesos cognitivos de mayor complejidad.

Si hay algo que nos enseñó la pandemia, es que educar no es solo tecnología y contenido, sino que los vínculos son muy importantes, porque construyen aprendizaje. El desafío está en lograr consolidar una transformación de la educación en donde la tecnología sea un vehículo para lograr conexiones entre personas.

Los docentes como facilitadores y el alumno como protagonista

Se deben reconfigurar los roles, las metodologías y los procesos a las nuevas exigencias.

El docente debe poder transmitir los saberes de manera digital, y que los alumnos puedan aprender. Esto implica formar nuevas competencias y poder transmitir de manera pedagógica con el uso de nuevos recursos. Y, por que no, aplicar las redes sociales.

Los docentes deben ser evangelizadores de estas herramientas y los alumnos deben ser capaces de usarlas para aprender.  

Es importante escuchar a los alumnos para saber si verdaderamente han comprendido. Y hacer a los alumnos protagonistas de su aprendizaje. Hay que empoderarlos para que sean también portadores de conocimientos. Para eso hay que darle las herramientas y promover en los alumnos un espíritu crítico y curioso. Trabajar en proyectos es una forma de aplicar esto, que puedan investigar y encontrar sus propias respuestas.

Los estudiantes deben ser el centro y los verdaderos protagonistas del proceso educativo. Y hacerlos participar activamente es, sin dudas, el motor para potenciar el aprendizaje.

Trabajar en el hoy para pensar en mañana 

Debemos formar alumnos para lo que viene. Hay que instruirlos con una formación acorde a estos tiempos y con las herramientas de hoy. Trabajar las habilidades blandas, y darles las herramientas para que generen un valor agregado. Que pongan de su parte, que apliquen lo aprendido con su singularidad.

Tenemos la gran ventaja de que con la virtualidad no hay fronteras, y podemos formarnos en cualquier lugar del mundo y en cualquier momento.

Debemos formar alianzas con las empresas, para lograr lanzar programas que formen a la gente para los trabajos que hacen falta hoy o lo que se necesitaran mañana. Para esto hay que fomentar también la interinstitucionalidad entre las universidades.

Que el alumno se adapte al nuevo ecosistema y que encuentre la mejor manera de desarrollarse en esa profesión, debe ser uno de los objetivos institucionales ineludibles. Ya que debe estar verdaderamente preparado para lo que se viene en el mundo laboral.

Es hora que las universidades tracen una nueva hoja de ruta ante este nuevo escenario, en donde el docente cambia y el alumno también.

Se están transformando los espacios de educación y no hay botón de pausa. Debemos acompañar ese proceso evolutivo. El alumno en el centro, el docente como facilitador y pensar en la universidad como el lugar donde se prepara verdaderamente para el mañana.

Quedan 7 años más de Covid: ¿Vas a esperar para adaptar tu negocio?

Parece  que hay pandemia para rato, entonces hablemos de transformación digital. Llegan las vacunas y se asoma una luz de esperanza. ¿Pero volveremos a la ‘normalidad’?.

Digámoslo de una vez: estamos cansados del Covid. Desde el 2020 las cuarentenas, barbijos y cepas, y demás cuestiones científicas  se han vuelto, increíblemente, parte de nuestra vida diaria y no vemos las horas de dejarlas atrás. Vemos lo que está pasando en Europa con el diario del lunes, y tampoco es muy alentador.

Empezamos a medir el mundo en vacunas y comienza la carrera para conseguirlas. El científico estadounidense Anthony Fauci ha sugerido que se necesitará tener del 70 al 85% de la población inoculada -y poder lograr así la ansiada inmunidad de rebaño-para que todo vuelva a la normalidad.

Dado que las vacunaciones ocurren más rápidamente en los países occidentales más ricos que en el resto del mundo, según la calculadora Bloomberg, tomará 7.4 años al ritmo actual inocular a toda la población. ¿Vamos a esperar a que pase?

Barajar y dar de nuevo

En el primer confinamiento éramos todos héroes. Aplaudimos, nos quedamos en casa, desinfectamos todo y, a pesar de los litros de alcohol en gel, ahora sabemos que nos toca otra ola y la aceptamos. Y según las predicciones de los que saben  es algo que no va a terminar en el corto plazo entonces ¿Qué hacemos los empresarios frente a este escenario?

Si algo hizo la pandemia a las empresas es repensarse. Fue un sacudón, pateó el tablero.  Tenemos que pensar que ya no hay vuelta atrás. Puede haber una nueva normalidad en los próximos 7 años, pero hay que pensar que esto no tiene retorno.

Lo que nos invita a poner el foco en el futuro y entender que tenemos puntos a trabajar.

Es  por eso que, para poder acompañar este proceso evolutivo de nuestra empresa en los tiempos que corren y no morir en el intento debemos parar la pelota y ver como estamos haciendo las cosas.

Es una oportunidad para hacer las cosas distintas.

Debemos replantear nuestro modelo de negocio a esta nueva realidad, en donde cambia el escenario y cambian nuestros buyer persona, cambia la gestión y los modelos que aplicamos. En donde transformarme no es otra cosa que adaptarme a las necesidades del momento, a lo que me pide mi entorno.

Dar el salto a la transformación digital no es sólo inevitable en el proceso evolutivo de mi empresa, sino el único que queda si quiero sobrevivir, porque las empresas que no lo hagan van a desaparecer. 

Primera a fondo, pero con disfrute

Nos quedan  al menos 7 años, quizás más, quizás menos. Y debemos vivir la transformación digital de nuestras empresas como un proceso constante,  como un viaje no un destino.

Ahora bien, una vez que aceptamos que la transformación es el camino debemos, ver qué herramientas necesitamos para empezar a lograrlo y que presupuesto voy a necesitar. Ahí debemos analizar: qué necesito hoy y tratar de prever con qué tipo de desafíos me voy a encontrar a futuro.

Ver la transformación digital como una estrategia de mi negocio es la clave para hacerla sostenible en el tiempo. Para eso hay que repensar la forma en que vendemos. Para eso debemos verificar los canales que usamos y focalizarnos en la experiencia del usuario y satisfacer sus necesidades.

Pero nunca perdamos  de vista que el éxito de la transformación digital depende del grupo humano. Podemos tener  el GPS  para nuestro viaje –tecnología y plan de negocios-, pero los mejores copilotos para esta aventura son las personas que trabajan  en mi empresa. 

Ahora es tiempo de arrancar, apretar el acelerador y mirar el camino que nos queda recorrer.

Siempre hacia adelante, porque de esto va a depender el éxito de tu empresa en los próximos años. Disfrutemos el viaje.

Estamos viviendo una nueva realidad que ha venido para quedarse. ¿Vas a evolucionar?¿O vas a esperar 7 años para volver a la normalidad? 

              

Cómo encarar la transformación digital y no morir en el intento…

La pandemia nos obliga a adaptarnos a una nueva forma de vivir, de trabajar y ya no hay vuelta atrás. Te recomiendo 5 ejes para poder acompañar el proceso evolutivo de  tu empresa a  los tiempos que corren y no fracasar. 

Definimos la transformación digital como todos aquellos procesos y dinámicas de trabajo que necesitamos  para que nuestra empresa evolucione. Y es el eje de la agenda principal de las organizaciones de todo el mundo, especialmente para Latinoamérica para este 2021. Esto nos invita y conlleva  a pensar nuevos cambios de paradigmas y  nuevas inversiones. 

Cuando hablamos de procesos y dinámicas para adaptar o no nuestro negocio, no  nos referimos a cosas complejas como la robótica, Big Data o la inteligencia artificial. Sino que estamos hablando de cosas más simples: cómo nos comunicamos con nuestros clientes, cómo respondemos el Whatsapp de mi empresa o el Facebook, y  hasta cómo gestionar el talento humano de mi organización. 

Tenemos que pensar que ya no hay vuelta atrás. Puede haber una nueva normalidad, pero hay que pensar que esto no tiene retorno. Lo que nos invita a poner el foco en el futuro y entender que tenemos puntos a trabajar. Es  por eso que,  para poder acompañar este proceso evolutivo de transformación digital  de nuestra empresa en los tiempos que corren y no morir en el intento, recomiendo 5 puntos

1.Trabajar la resistencia al cambio de nuestros colaboradores:

 Esto empieza primero por arriba, por los CEO. Si  los directivos no estamos  listos para darle la mano a la evolución y entender   que tenemos que cambiar las viejas formas con las que trabajábamos hace 1 año, no podemos pedírselo a nuestros colaboradores. Los  principales gestores del cambio son  los SEO de la empresa, la transformación va siempre desde arriba hacia abajo. 

El punto de partida en esta resistencia el cambio es que nosotros los directivos debemos promover esta nueva realidad y acompañar con acciones.

Pero además de este contagio evolutivo vertical, debemos entender que el pilar fundamental de las empresas son las personas: empecemos a ser conscientes  de cómo trabajamos con nuestros equipos de trabajo, y comprender  que hay un nuevo mundo. Si hoy estoy haciendo una videollamada y veo a un niño corriendo no me va a afectar, es algo natural. Una de las cuestiones  más valoradas por las personas  es el tiempo, el estar con nuestra familia.  El tiempo de nosotros tomó un valor muy importante en estos  meses. 

Nuestros hábitos como consumidores han cambiado y  este tipo de situaciones ya son una corriente del fluir del trabajo. Entonces, cómo directivos de las organizaciones debemos ser conscientes que estos hábitos van a madurar y que tenemos que darle la mano, no luchar contra ellos.

2.Inversión en los canales

Si bien no es algo nuevo y la pandemia forzó esta transformación, tenemos en Latinoamérica empresas que recién están  aterrizando en lo digital. Y eso requiere, entre otras cosas: equipos, inversión, capacitación. E implica revisar nuestro buyer persona, revisar el tipo de cliente ideal y comprender sus nuevos hábitos en este  2021.

Esto es fundamental para poder  organizar la inversión y la profesionalización de nuestros canales digitales. ¿Dónde están estos clientes? ¿ Dónde los encuentro?, tomen las empresas  que tienen de referencia y revisen cómo interactúan  hoy con ese buyer , para saber el estereotipo de consumidor al que queremos apuntar :ese cliente que  hace click en mi anuncio y compra en mi empresa.

3.Definir qes Innovación para nosotros y para nuestros colaboradores.

Hay que  buscar un punto en común para interpretar entre todos qué vemos y qué entendemos por innovación. Para esto un tip muy sencillo,es conocer lo que están haciendo las empresas de mí mismo rubro en países más avanzados. Lo que debo hacer es un research de las empresas que se dedican  a lo mismo  e investigar  qué están  haciendo las compañías  que están a  la vanguardia a nivel mundial. Creo que este puede ser un buen punto de partida muy sencillo para ponernos a hablar  de innovación y  ponernos de acuerdo con nuestros colaboradores.

4.Revisar mi Modelo de Negocio en esta nueva Modalidad

Un buen punto de partida para empezar  este camino de la transformación digital  y pensar otras dinámicas, es ver lo que hacen las empresas más avanzadas. 8 meses atrás Google y Facebook comunicaron que sus colaboradores no van a volver a trabajar en sus edificios corporativos.

Esto marca una tendencia, y hoy las mejores empresas del mundo en todas las organizaciones están revisando cómo van a  adaptar sus oficinas para los tiempos que vienen. 

La tecnología dejó de ser algo de tecnólogos, pasó a ser algo de todos. Hoy todos los habitantes del mundo somos  un poco coronials porque somos de la generación del coronavirus. Tuvimos que adaptarnos a una nueva forma de vivir, de trabajar y ya no hay vuelta atrás. 

Todo se transforma: cambia nuestro consumidor,  los canales de comunicación y la realidad de nuestros colaboradores .  En este nuevo escenario,  debemos repreguntarnos quién es nuestro cliente hoy  y en qué canales lo encuentro.

Tener eso claro me permite  entender otros elementos  clave  de mi Modelo de Negocio como la puesta de valor y las inversiones que tengo que realizar que  también son distintas. Por eso  hay que revisar una y otra vez  nuestro Modelo de Negocio hasta cansarnos. Ya no vuelve el modelo viejo de 12 meses atrás.

5.Presupuesto  e Inversión 

Cuando  pensamos en esto siempre nos genera miedo. Para no asustarnos, pensemos ese presupuesto en etapas, marcando puntos de prioridad. Y estemos tranquilos, porque ya con que demos un primer paso ya vamos a estar evolucionando.

Ya incorporando  una herramienta tecnológica o  dos, o empezando a entender cómo trabajar colaborativamente con nuestro equipo, ya vamos a estar un paso adelante.  No tengamos miedo de pensar en un presupuesto  dividido en fases, como estos 4 puntos que mencione, para poder armar y organizar un plan de trabajo.

Pero tengamos algo claro: no existe  transformación digital, no existe el repensar dinámicas y procesos de trabajo para adaptarnos a los tiempos que corren  si el CEO no está chipiado que en este momento lo más importante son las personas y los colaboradores de nuestras empresas. 

Debemos ser conscientes que todos estos cambios que estamos viviendo  nos permiten repensarnos.

Hay que hacer un bollo a la vieja hoja de ruta, tirarlo a la basura y volverlo a realizar. Porque esta nueva realidad ha venido para quedarse. 

¿Ya diste el primer paso en  la transformación digital en tu empresa? ¿Qué hiciste para evolucionar y adaptarse a esta nueva realidad?

4 Claves para tu estrategia en redes sociales

Las redes sociales son la vía perfecta para incrementar el alcance de tus comunicaciones. Es importante tener en cuenta que nuestra estrategia en redes sociales debe estar alineada a la estrategia general de la empresa o emprendimiento. Por eso, nuestras acciones en las redes deben prestar atención a los objetivos generales y analizar muy bien cómo alcanzarlos. En este artículo te voy a dar las 4 claves para que puedas desarrollar tu estrategia en redes sociales.
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